Especialista relacionamento cliente i (gestão de frotas e solução para pagamento em vale pedágio e frete) - unidade teleporto

Description

Descrição:

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
• Conhecimentos básicos de informática e digitação;
• Boa comunicação;
• Boa escrita;
• Ter disponibilidade ampla de horário;
• Preferencialmente morar próximo à Unidade Atento Teleporto.

• Atender e/ou contatar consumidores e clientes, tendo que identificar as necessidades, esclarecer dúvidas, receber e fazer sugestões;
• Acatar reclamações sobre produtos e/ou serviços e atuar na retenção e atração de clientes;
• Garantir a comunicação e o relacionamento entre a empresa contratante do serviço de atendimento e os seus clientes nas modalidades;
• Cumprir os procedimentos estabelecidos pela área de atuação quanto ao reporte hierárquico, indicadores e metas de volume de chamadas atendidas, registros corretos, absenteísmo, cumprimento de aderência de escala e padrão de qualidade.